Trocas, Devoluções e Reembolso
A Plus Size Fit trabalha com carinho e responsabilidade para garantir a sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver seu produto, fique tranquila! Nosso processo é simples e respeita seus direitos como consumidora.
Primeira troca grátis
Se o tamanho não ficou ideal, a primeira troca é por nossa conta. Basta entrar em contato com a nossa equipe dentro do prazo e seguiremos com o processo gratuitamente.
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Após esse prazo, infelizmente não poderemos aceitar a solicitação.
Condições do produto
Para ser aceito, o produto precisa estar:
- Sem sinais de uso;
- Com etiqueta afixada;
- Na embalagem original.
Produtos com sinais de uso ou danos não serão aceitos para troca ou devolução.
Estorno e reembolso
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o estorno será processado em até 7 dias úteis pelo meio utilizado na compra:
- Cartão de crédito: o valor será estornado na fatura atual ou na próxima, conforme a operadora.
- Pix: será estornado para o mesmo pagador do pedido automaticamente.
-
Boleto: o valor será devolvido via transferência bancária para a conta da titular da compra.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, os custos de envio também são por nossa conta.
Como solicitar
O processo de troca, devolução ou reembolso é feito exclusivamente por e-mail. Para iniciar sua solicitação, envie uma mensagem para contato.plussizefit@gmail.com informando:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail utilizado na compra;
- Motivo da troca ou devolução.
Fale com a gente
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📲 WhatsApp: (11) 91506-2700
📧 E-mail: contato.plussizefit@gmail.com
Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência leve, segura e positiva com a Plus Size Fit 💜